Wie dieser Unternehmer in nur sechs Monaten 442.991 USD verdiente, indem er ein Dropshipping-Geschäft aufbaute, das die Leute liebten
Inhalt
Es war ein kühler Morgen, als Erin Rafferty eine Entscheidung getroffen hatte. Sie hatte das vergangene Jahr damit verbracht, Social Media und E-Commerce zu recherchieren, und dieses Jahr war sie bereit.
Sie wollte ihr eigenes E-Commerce-Geschäft gründen.
Sie würde ihre eigene Chefin werden.
Erins Karriere hatte sie von der Arbeit in der Kreditabteilung einer Bank zur Kellnerin bei Autohäusern geführt – aber jetzt war sie mit der 9-to-5-Routine fertig. Eine Frau im Beruf zu sein, war nicht einfach gewesen – es war oft anstrengend, negativ und herausfordernd gewesen.
Jetzt wollte sie zu ihren eigenen Bedingungen arbeiten.
Sie war bereit, ein Projekt in Angriff zu nehmen, das sie ihr eigenes nennen konnte. Sie kündigte ihren Vollzeitjob und baute im Alleingang ein Dropshipping-Geschäft auf.
Ihr einziges Ziel? In der Lage sein, ihre Miete zu bezahlen und genug zu verdienen, bis sie einen anderen Job gefunden hat, der ihr helfen würde, die Rechnungen zu bezahlen.
Die Dinge entwickelten sich nicht so, wie sie es erwartet hatte.
Innerhalb von 3 Wochen nach der Eröffnung ihres Ladens hatte Erin das Vierfache ihrer Miete verdient.
Sie hatte so viele Aufträge, dass sie Mühe hatte, sie durchzubringen.
Innerhalb weniger Monate verdiente sie fast 70.000 US-Dollar pro Monat – pro Geschäft.
Das ganze Jahr, das sie mit Lernen und Forschen verbracht hatte, hatte sich ausgezahlt. Ihre 16-Stunden-Arbeitstage und ihr Enthusiasmus hatten Spuren hinterlassen.
Es war klar: Erin würde nie wieder einem „normalen“ Job nachgehen müssen.
Sie hatte ihre Berufung gefunden. Es war Unternehmertum.
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In einer Welt, in der wir einfach nicht genug von knallharten Unternehmerinnen hören, interessierte uns, wie sie von Grund auf ein überwältigend erfolgreiches Dropshipping-Geschäft aufgebaut hat. Wir wollten wissen, wie sie sich durch die verwirrende E-Commerce-Welt navigiert und 3 boomende Online-Shops geschaffen hat, die die Menschen lieben und immer wieder kaufen.
Also haben wir ein Interview vereinbart und sie gebeten, uns ihre Geschichte zu erzählen – und jetzt bringen wir sie Ihnen.
So hat sie es gemacht und DU kannst es auch.
1. Wie haben Sie sich für die Nischen und die Namen Ihrer Online-Shops entschieden?
Die Auswahl einer Nische war einer der einfachsten Teile des Prozesses für mich – weil ich sofort wusste, dass ich eine auswählen musste, die ich verstand.
Ich wusste, dass die Kunden, an die ich verkaufen wollte, Leute wie ich sein würden. Dies würde es mir ermöglichen, das Publikum und die Produkte, die es möchte, tatsächlich zu verstehen. Ich habe den Laden und mein Marketing immer mit der Frage aufgebaut: Würde das für mich als Kunde funktionieren?
Der erste Laden, den ich eröffnete, konzentrierte sich auf Damenbekleidung. Diese Kategorie war breit genug, um viele Menschen anzusprechen, aber dennoch spezifisch.
Aus meiner Erfahrung und Recherche würde ich Gemischtwarenläden definitiv nicht empfehlen. In dem Bemühen, alle anzusprechen, zielen Sie auf niemanden ab. Es ist eine unglaublich schwierige Aufgabe, einen erfolgreichen allgemeinen Online-Shop zu erstellen, da Sie Schwierigkeiten haben werden, die richtigen Kunden zu finden.
Sie verschwenden viel Geld und viel Mühe damit, Produkte auszuwählen und zu verwerfen, wenn sie nicht funktionieren, Anzeigen für verschiedene Produkte zu schalten und eine große Bevölkerungsgruppe zu bedienen, ohne dass Straßenschilder den richtigen Weg weisen.
Besonders bei der Marketingstrategie, die ich im Sinn hatte, wusste ich, dass es niemals funktionieren würde.
Je spezifischer Sie werden können, desto besser – solange der Bedarf/das Verlangen nach den Produkten vorhanden war.
Der zweite Laden, den ich gebaut habe, konzentrierte sich auf Babykleidung. Das war ein Thema, das ich auch kannte und verstand. Als Mutter wusste ich, welche Art von Kleidung den Markt ansprechen würde.
Ein weiterer meiner Online-Shops wurde rund um Heimtierprodukte aufgebaut! Ich habe zwei schöne Huskies, also war dies ein Markt, den ich auch verstand.
Wählen Sie niemals eine Kategorie, die Sie nicht interessiert oder von der Sie nichts wissen. Das ist ein Rezept für eine Katastrophe, denn Sie werden nicht wissen, wie Sie Ihre Produkte vermarkten sollen, oder die gleiche Begeisterung für Ihr Geschäft finden!
Die Namen: Ich musste Namen wählen, die gut auf einem Logo aussehen würden. Ihr Logo wird in Ihren sozialen Medien, auf Ihrer Website zu sehen sein – es ist überall, und Sie möchten einen Firmennamen auswählen , der nicht zu schwer zu lesen oder auszusprechen ist.
Im Idealfall sollte es ungefähr so aussehen:
Aber abgesehen von dieser Lesbarkeit habe ich auch Namen gewählt, die mir am Herzen liegen. Für meine Tierhandlung bedeutete dies, dass es die Namen meiner beiden Hunde zusammen waren.
Für meinen Laden für Babyprodukte war es der Monat, in dem mein Baby geboren wurde + ein Wort, das ich liebe.
Dadurch fühlte sich mein Laden persönlich an, und die Geschichte zeigte, dass dieser Laden einer echten Person mit einem Leben gehörte!
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2. Wie haben Sie Ihren Online-Shop gestartet?
Es beinhaltete eine Menge YouTube-Tutorials!
Da ich einen völlig anderen Hintergrund habe, musste ich eine Menge Dinge lernen, bevor ich meinen Online-Shop überhaupt zum Leben erwecken konnte.
Wie man Unternehmer wird, habe ich ausschließlich über das Internet gelernt.
Ich habe mit Ecwid angefangen, weil es eine kostenlose Version hatte, aber mit verschiedenen Zahlungsgateways zu kämpfen hatte. Es war etwas, worüber ich nicht viel wusste, und ich wollte keine Zeit damit verbringen, mir Sorgen zu machen.
Alidropship kümmerte sich um all das und noch mehr.
Sobald ich anfing, mit Alidropship zu verkaufen, wurde meine Arbeit 100 % einfacher. Es gab WordPress-Apps, die mir bei meinem Geschäft halfen, der Kundensupport war großartig und der Aufbau meines Shops war einfach.
Mein Ziel mit meinem Online-Shop war es, den gesamten Einkaufsprozess zum Kinderspiel zu machen:
Hier sind einige Dinge, die beim Aufbau meines Dropshipping-Geschäfts sehr wichtig waren:
- Ich musste eine gute Auswahl an Produkten haben. Wenn ein Geschäft nur 10 Produkte hat, ist es schwierig, ihm zu vertrauen. Sie benötigen mindestens 25-50 Produkte, wenn Sie eine langfristige Marke aufbauen möchten.
- Ich wollte, dass alle Rückgaberichtlinien, Datenschutzrichtlinien, Kontaktinformationen und rechtlichen Informationen auf jeder Seite zugänglich sind. Und haben FAQs! Sie benötigen diese, wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie als seriöses Unternehmen sehen.
- Der Laden musste einfach zu navigieren sein. Sauberes Design mit nach Kategorien sortierten Produkten und ein zusammenklappbares Menü in der Seitenleiste haben den Trick gemacht!
Ich habe den Shop selbst entworfen, nachdem ich über hundert Shops und YouTube-Tutorials durchgegangen bin.
Als neue Unternehmer haben Sie vielleicht nur begrenzte Mittel – aber Sie haben Zugang zum Internet, und es gibt nichts, was man nicht online lernen kann.
Ich habe das Ladendesign ständig optimiert, während ich lerne, um es für Kunden zugänglicher und einfacher zu machen!
3. Welche Mittel haben Sie für Ihr Dropshipping-Geschäft bereitgestellt?
Sie brauchen nicht viel Geld, um Ihr eigenes Geschäft online zu starten. Es gibt genügend Anleitungen, wie man ohne Geld ein Unternehmen gründet.
Ich denke, Sie können ein E-Commerce-Geschäft mit nur 500 US-Dollar starten. Aber wenn Sie Ihr Geschäft schnell beschleunigen und stark in Marketing investieren möchten, benötigen Sie etwa 5.000 bis 10.000 US-Dollar.
Ein Unternehmen kann erfolgreich sein, egal wie viel Sie beginnen. Der einzige Unterschied ist die Geschwindigkeit, mit der es wächst.
4. Wie haben Sie Dropshipping-Produkte ausgewählt?
Ich wähle immer Produkte aus, von denen ich weiß, dass ich vor dem Kauf nicht zweimal überlegen würde. Ich überprüfe die Preise, die Versandkosten und die Informationen der Dropshipping-Großhändler. Dann stelle ich mir die Frage: Würde ich dieses Produkt wirklich selbst kaufen?
Wenn die Antwort NEIN ist, lasse ich das Produkt fallen.
Als ich anfing, Mit Alidropship Woocommerce zu verkaufen, hatte ich die Möglichkeit, Alidropships integrierte Dropshipping-Apps zu verwenden, um Produkte zu finden.
Alidropship Dropshipping hat meine Arbeit in jeder Hinsicht zu 100 % verbessert.
Ich verstand, was Dropshipping ist, und wollte es ausprobieren. Es war erstaunlich, weil ich mich nicht auf ein paar Dropshipping-Großhändler beschränken musste und die Produktpalette, die mir zur Verfügung stand, verrückt war.
Ich war etwas skeptisch, was den Verkauf von AliExpress-Produkten betrifft – sie waren qualitativ billiger und hatten eine lange Lieferzeit. Ich habe Oberlo trotzdem installiert, aber die App war kompliziert und als neuer Unternehmer war ich definitiv auf der Suche nach Benutzerfreundlichkeit.
Gleichzeitig
hatte ich auch Spocket installiert. Ihre US-amerikanischen Dropshipping-Lieferanten und ihr Branding haben mich sofort angesprochen.
Ich habe viele Produkte gefunden, die zu meinen Läden passen und gute Gewinnspannen ermöglichen – und die App begleitet mich seit den Anfängen auf meiner unternehmerischen Reise.
Bei Heimtierprodukten brauche ich Halsbänder, Hundehütten und Taschen: alles, was man sich in der Nische vorstellen kann. Ich habe auf Spocket eine Reihe zuverlässiger Dropshipping-Großhändler für diese Produkte gefunden, zu Preisen, die sich mein Zielmarkt leisten kann.
Babykleidung hatte viele süße Produkte, von denen ich wusste, dass sie mein Publikum lieben würden.
Aber die Kategorie Damenbekleidung war diejenige, die den Kuchen abräumte! Es gab Tausende von Produkten, die ich von Dropshipping-Großhändlern auf der ganzen Welt per Dropshipping versenden konnte.
Dropshipping mit Spocket war ebenfalls unglaublich einfach. Alles, was ich tun musste, war auf „Importieren“ zu klicken, wenn ich ein Produkt sah, das mir gefiel, die Details zu bearbeiten und es zu pushen.
Als ich eine Bestellung erhielt, war es eine One-Click-Affäre.
Damit hat es sich für mich wirklich erledigt.
In den letzten sieben Monaten habe ich den Support mehrmals kontaktiert und immer eifrige, hilfsbereite Leute hinter dem Bildschirm gefunden.
Alle Probleme, die ich hatte, wurden gelöst und Korrekturen bereitgestellt – und zwar schnell, was Spocket zu einem Team macht, mit dem ich gerne Geschäfte mache.
In Bezug auf Produkttests können Sie mit Alidropship sehen, auf welche Ihrer Produkte am häufigsten geklickt wird, welche Produkte am meisten verkauft wurden und andere nützliche Daten.
Das hat mir geholfen zu verstehen, was mein Publikum liebt. Wenn ich sehe, dass ein bestimmter Pullover viel Aufmerksamkeit erregt, mache ich mich auf die Suche nach ähnlichen Produkten.
Durch ständige Iteration baue ich eine Produktliste auf, die sich gut verkauft, egal zu welcher Jahreszeit.
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5. Wie sah Ihre Marketingstrategie aus?
Meine E-Commerce-Marketingstrategie war der Kern meines Erfolgs und lässt sich im Wesentlichen auf drei Worte reduzieren: Personalisierte Verkaufsgespräche.
Das bedeutet, dass ich von dem Moment an, als ich mein erstes Geschäft eröffnete, soziale Medien nutzte, um die „richtigen“ Leute zu finden, die an den von mir verkauften Produkten interessiert waren, und Gespräche mit ihnen initiierte.
Ich würde Gruppen und Hashtags auf Facebook, Instagram und anderen Medien recherchieren und Leute finden, die ich ansprechen kann.
Ich habe die Leute durch Direktnachrichten erreicht oder indem ich Kommentare zu ihren Fotos hinterlassen habe – was auch immer ich konnte. Danach würde ich ihnen vorstellen, was ich tue.
Diese Gespräche sind unglaublich personalisiert, wobei ich ihnen manuell Produkte empfehle, die ihnen gefallen würden.
Keine
Automatisierung. Keine Abkürzung.
Sie können viel über eine Person herausfinden – was sie trägt, welche Produkte sie verwendet, wo sie lebt, und das alles über soziale Medien. Das hat mir geholfen, die idealen Kunden für meine Produkte zu finden.
Diese Informationen erhalten Sie nicht in einem echten Einzelhandelsgeschäft, und ich wusste, dass ich diese Superkraft nutzen musste, um mein Geschäft auszubauen. Es half mir zu verstehen, was sie möchten und wie ich meinen Pitch optimieren könnte.
Ich arbeitete daran, eine Beziehung zu meinen potenziellen Kunden aufzubauen, indem ich ihnen bei jedem Schritt des Prozesses half: von der Auswahl der Produkte bis hin zur Festlegung der Liefererwartungen.
Wie bei jedem anderen Dropshipping-Geschäft geht es auch beim E-Commerce-Unternehmertum darum, Beziehungen zu Menschen aufzubauen.
Am Anfang habe ich jeden einzelnen Interessenten im Alleingang manuell benachrichtigt. Ich wachte morgens mit meinem Telefon in der Hand auf und sprach bereits mit Leuten. Ich würde 16 Stunden ununterbrochen arbeiten – nur um sicherzustellen, dass ich einen Verkauf bekomme.
Nach und nach baute ich ein Team von ebenso begeisterten Menschen um mich herum auf, die mir bei dem Prozess halfen.
Seit wir 3 Bestellungen pro Tag erhalten haben, bis jetzt, wo wir 120 Bestellungen pro Tag erhalten, waren unsere persönlichen Gespräche mit Menschen unsere Strategie Nr. 1.
Das bringt uns den meisten Verkehr und das hat uns geholfen, insgesamt 200.000 Dollar pro Geschäft zu verdienen.
Wenn Sie dem Alidropship System verkaufen, haben Sie die Zeit, sich auf Ihre Marketingstrategie zu konzentrieren.
Ich habe alle Formen des traditionellen Marketings ausprobiert und tue es immer noch. Aber die Wahrheit ist – Facebook-Anzeigen haben kaum eine Wirkung auf mich. Ich blende sie einfach aus.
Ich habe gelernt, Facebook-Anzeigen so zu ignorieren, dass sie für mich überhaupt nicht auffallen.
Bei einem jüngeren Publikum, das mit Social Media aufgewachsen ist, müssen Sie Marketingstrategien entwickeln, die Aufmerksamkeit erregen und Zeichen setzen.
Andernfalls verschwenden Sie nur Hunderte von Dollar für Anzeigen, die niemand jemals sehen wird.
Wenn Sie ein wirklich einzigartiges Produkt haben, das mithilfe von Videos demonstriert werden kann, dann machen Sie auf jeden Fall Facebook-Werbung.
Aber meine Produkte waren nicht aufregend oder einzigartig genug, um die Barriere zu durchbrechen – ich wusste, dass es nicht Facebook-Anzeigen sein würden, die meine Geschäfte ankurbelten.
Ich habe das Potenzial von Snapchat- und Instagram-Werbung gesehen – tatsächlich finde ich es toll, wie Instagram-Anzeigen genau wie Posts in den Feed eingebettet werden. Instagram-Werbung war von Anfang an eine sekundäre Strategie, aber nichts geht über das Gespräch mit Menschen.
Ich sehe es als Einkaufen mit einem persönlichen Berater – nicht als kommerzielles Unternehmen mit automatisierten Bots.
Unser einzigartiges, persönliches Marketing ergänze ich mit Werbegeschenken bei Kundenbestellungen und Notizen und Postkarten in meiner eigenen Handschrift.
Das zeichnet eine Marke aus. Nicht das exquisite Ladendesign, nicht die stolzen Preise. Im E-Commerce müssen Sie eine Marke aufbauen, die sich menschlich anfühlt und eine Verbindung zu Ihren Kunden herstellt.
Auch mit unseren professionellen Social-Media-Handles haben wir versucht, es super real zu halten. Wir ermutigen die Leute, unsere Hashtags zu verwenden und uns zu markieren, wenn sie unsere Produkte tragen, damit wir sie umprogrammieren können! Dies hilft beim Aufbau sozialer Beweise und macht unseren Namen bekannt.
Alle unsere Angebote werden dort mit speziellen Codes veröffentlicht – es gibt also viele Anreize für unsere Kunden, uns zu folgen!
Die Leute können auch unsere echten Social-Media-Handles sehen und sehen, wer hinter dem Geschäft steht, wodurch sie unserem Geschäft vertrauen.
Eine andere Sache, die wirklich in Mode ist, ist Influencer-Marketing! Ich habe dies nicht zu einer Priorität gemacht, aber ich denke, es hat noch viel Potenzial.
Der Instagram-Influencer-Marketingstil ist noch nicht tot, er muss nur authentischer werden.
Schließlich gibt es noch E-Mail-Marketing: Dieses rabattiere ich definitiv nicht.
Eine E-Mail-Liste zu haben ist immens hilfreich, aber Sie können die Leute nicht einfach mit Produktempfehlungen bombardieren.
Sie müssen Inhalte erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen, und diese dann mit Produktempfehlungen kombinieren, die auf ihre Auswahl zugeschnitten sind.
Das Erstellen von Inhalten, die speziell auf das Interesse Ihres Publikums zugeschnitten sind, erfordert, dass Sie selbst ein Interesse an dem Thema haben – wählen Sie also keine Nische, die Sie zu Tode langweilt!
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6. Wann haben Sie Ihren ersten Verkauf getätigt?
Es war 13 Uhr an einem Nachmittag im April. Ich hatte gerade meinen Shop eröffnet. Ich hatte tagelang mit minimalem Schlaf gearbeitet, um alles fertig zu machen. Alles hatte dazu geführt.
Ich habe die Seite immer wieder aktualisiert. Ich war nervös und hoffnungsvoll. Ich konnte kaum sitzen.
NICHTS IST PASSIERT.
Arbeiten. Arbeiten. Arbeiten.
Am Abend gingen mein Freund und ich ins Kino.
Als wir in der Schlange standen, hörte ich mein Telefon klingeln.
Und da war es.
Der schwer fassbare erste Verkauf. Ich habe praktisch getanzt. In der Schlange fürs Kino.
Wenn eine Person meine Produkte genug mochte, um sie zu kaufen, bedeutete das, dass es auch andere gab!
Ich erinnere mich, dass ich während des ganzen Films aufgeregt war – aber ich erinnere mich an nichts über den Film selbst!
Ich verbrachte die ganze Zeit damit, mich auf meinem Sitz zu winden, aufgrund der Möglichkeiten, die meinem Dropshipping-Geschäft offen stehen.
Ich hatte eine unternehmerische Chance gewagt und es hatte sich gelohnt – für diesen einen Verkauf!
(Und viele weitere folgen!)
7. Welche anderen Tipps und Tricks haben Sie angewendet, um das Einkaufserlebnis zu verbessern?
– Anwendung einheitlicher Versandtarife
Anfangs habe ich mir alle Produkte von Dropshipping-Großhändlern zusenden lassen, um sie ordentlich zu verpacken und dann an den Kunden zu versenden.
Aber wie zu erwarten, dauerte es viel länger und war viel teurer als nachhaltig.
Ich stand mit 20 Paketen bei der Post und versuchte, mein Portemonnaie in meinen Taschen zu finden.
Diese Strategie wurde schnell aufgegeben. Ich habe gelernt, was Dropshipping ist, und bin auf dieses Modell umgestiegen.
Aber ich wollte trotzdem in die ganze Welt versenden. Denn als ich mich über die sozialen Medien mit interessierten Menschen unterhielt, stellte ich fest, dass sie auf der ganzen Welt verstreut waren.
Ich wollte den Leuten, die meine Produkte kaufen wollten, nicht sagen, dass ich sie aufgrund von Richtlinien nicht verschicken konnte.
Dank Spocket konnte ich klar sehen, was ich für den Versand in alle Länder bezahlen würde – aber dies meinen Kunden mitzuteilen, war immer noch ein Problempunkt.
Ich könnte nicht für jedes Produkt in meinem Shop einen anderen Versandpreis erheben. Das wäre kompliziert und verwirrend.
Also habe ich das Nächstbeste getan: Ich habe eine einheitliche Versandrate erstellt, die mich fast immer abdeckt.
Die Raten haben sich ausgeglichen und es hat hervorragend geklappt.
Außerdem biete ich einen Anreiz für die Leute, mehr einzukaufen. Der Versand für Bestellungen über 59 $ ist weltweit kostenlos – was als großartige Upsell-Strategie funktioniert!
Ich habe auch herausgefunden, dass mein Hauptzielmarkt in den USA liegt, und das hat mir geholfen, nicht nur meine Versandrichtlinien, sondern auch meine Marketingbemühungen weiter zu verfeinern!
– Aufnahme meines Unternehmens
Ich habe dies zu einem viel späteren Zeitpunkt in meinem Dropshipping-Geschäft getan, aber ich würde Unternehmern auf jeden Fall empfehlen, dies zu tun.
Es entbindet von der persönlichen Haftung – wenn Ihr Online-Shop-Geschäft bankrott geht oder jemand Ihr Geschäft verklagt, werden Sie persönlich nicht in Schwierigkeiten geraten.
Es verleiht Ihrem Unternehmen auch einen Hauch von Professionalität und ist eine großartige Steuerstrategie!
Natürlich ist dies keine Rechtsberatung und ich bin in keiner Weise dafür qualifiziert – aber sprechen Sie auf jeden Fall mit Ihren lokalen Rechtsexperten und finden Sie einen Weg, Ihrem Unternehmen zu helfen!
– Produktbeschreibungen und Fotos
Ich habe meistens Produktbeschreibungen von Herstellern verwendet und fand die auf Spocket sauber und grammatikalisch korrekt.
Allerdings habe ich definitiv das Anpassen der Beschreibungen auf meiner To-do-Liste für die Zukunft.
Die Verwendung von vom Hersteller bereitgestellten Beschreibungen kann Ihre Produktseite wie jeden anderen E-Commerce-Shop da draußen aussehen lassen.
Sie können den Ton Ihrer Marke angeben und über die Beschreibungen mit Ihren Kunden in Kontakt treten, und ich würde Ladenbesitzern auf jeden Fall empfehlen, dies zu tun, wenn sie eine starke Marke aufbauen möchten!
8. Wie setzen Sie sich Ziele?
Jeden Tag, wenn ich aufwache, erstelle ich eine Absichtsliste für den Tag, was meiner Meinung nach jeder tun sollte.
Es ist eine Liste der Dinge, die Sie an diesem Tag erreichen möchten – eine Aufschlüsselung Ihrer langfristigen Ziele.
Ich habe mir auch immer Ziele für mein Dropshipping-Geschäft gesetzt. Am Anfang habe ich nur meine Miete bezahlt.
Als mein Dropshipping-Geschäft wuchs, fing ich an, über Dinge nachzudenken, die ich in meinem Leben erreichen wollte. Als würde ich meine Mutter auf eine Reise nach Italien mitnehmen!
Ich würde es dann in monetärer Hinsicht berechnen und das als Ziel für meinen Online-Shop festlegen.
Es hat mir geholfen, mein Berufs- und Privatleben im Gleichgewicht zu halten. Es hat mir ermöglicht, bei allem, was ich tue, motiviert und begeistert zu bleiben.
9. Wie gehen Sie mit aufgegebenen Warenkörben um?
Ich habe festgestellt, dass viele Leute ihren Warenkorb verlassen, nicht weil sie nichts kaufen wollten, sondern weil ihre Sitzung unterbrochen wurde.
Und mit einer einzigen Nachricht über abgebrochene Warenkörbe können Sie sicherstellen, dass sie ihren Kauf abschließen. Aber der Schlüssel hier ist die Verbindung.
„Du hast etwas in deinem Warenkorb gelassen“ ist unpersönlich, roboterhaft und ich würde auf so etwas definitiv nicht reagieren.
Dies ist ein großer Fehler, den Dropshipping-Unternehmen machen.
Sie müssen alle Ihre Gespräche mit Ihrem Publikum persönlich gestalten – egal, ob es sich um Vertrieb, Support oder Marketing handelt.
Und verlassene Warenkörbe sind keine Ausnahme.
Aber statt E-Mails habe ich mich für den SMS-Weg entschieden. Weil die durchschnittliche Öffnungsrate einer Textnachricht bei etwa 99 % liegt, wobei 97 % der Nachrichten innerhalb von 15 Minuten nach Zustellung gelesen werden.
Und mit aufgegebenen Warenkörben verlieren Sie den Kunden möglicherweise für immer, sobald der Moment vorbei ist.
Geschwindigkeit ist von entscheidender Bedeutung.
Das Versenden von Textnachrichten hat sich als großartige Strategie erwiesen und hat bis zu 50 % unserer aufgegebenen Warenkörbe wiedererlangt.
Hier ist ein Beispiel, wie man sie formuliert:
Der super Gesprächston und die persönliche Note sorgen dafür, dass die meisten dieser Nachrichten beantwortet werden!
10. Was zeichnet Ihren Online-Shop aus?
Ich denke, was unsere Läden zu etwas Besonderem macht, ist die Sache, für die sie stehen.
Ich bin davon überzeugt, dass wir zurückgeben sollten, wenn wir empfangen.
Jedes meiner Geschäfte spendet einen Teil des Gewinns an lokale Wohltätigkeitsorganisationen. Das heutige Publikum, insbesondere Millennials, möchte nicht nur für ein Kleid Geld ausgeben. Sie wollen sich bei ihren Einkäufen wohlfühlen.
Sie wollen Unternehmen unterstützen, die ethisch motiviert sind. Sie wollen auf bequeme Weise helfen.
Spenden für einen guten Zweck ist eine Möglichkeit für Ihr Dropshipping-Geschäft, Gutes zu tun UND Kunden zu gewinnen. Es ist eine komplette Win-Win-Situation.
Ihre Sache sollte etwas sein, das Ihnen wirklich am Herzen liegt. Mein Damenbekleidungsgeschäft gibt etwas an eine örtliche Wohltätigkeitsorganisation zurück, die den Opfern des Menschenhandels hilft.
Mein Geschäft für Babykleidung spendet an eine gemeinnützige Organisation, die Opfern von häuslicher Gewalt hilft.
Einen Beitrag zur Community leisten zu können, ist eine Sache, für die ich sehr dankbar bin. Wir haben Gespräche mit unseren Kunden geführt, die sich in denselben Umständen befanden wie die Menschen, denen wir helfen – was mir klar macht, wie wirkungsvoll das ist.
Wenn Sie sich für einen Zweck entscheiden, für den Sie spenden möchten, stellen Sie sicher, dass er integrativ und so unumstritten wie möglich ist (es sei denn, Sie sind Nike) und etwas, das Ihnen sehr am Herzen liegt.
Es hat mir geholfen, einen kleinen Einfluss zu nehmen und mein Geschäft auszubauen – und ich bin froh, dass immer mehr Dropshipping-Unternehmen dazu tendieren!
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11. Was sind Ihre Ziele für die Zukunft?
Im Moment bereiten mein nettes Team und ich die Eröffnung unseres vierten Online-Shops vor!
Mein viertes Dropshipping-Geschäft war für mich immer eine Möglichkeit zu testen, was sich online verkauft. Es war ein Raum für mich, um zu experimentieren und verschiedene Nischen auszuprobieren. Es war ein Herrengeschäft, ein Juweliergeschäft und jetzt wird es sich in etwas Neues und Aufregendes verwandeln!
Es wird live gehen, bevor das Jahr zu Ende geht, und obwohl ich noch keine Spoiler geben kann – ich kann euch sagen, es wird fantastisch!
Wir planen eine Mischung aus Inhalten und Produkten, also wird es ein ganz anderes Genre sein.
Das zweite Ziel vor dem Ende von 2019 ist es, die 600.000-Marke zu erreichen. Wir haben es bis 442 km weit genug geschafft und diese zwei Monate sind die letzte Runde für uns!
Das dritte Ziel für meine Zukunft ist es, anderen Unternehmern durch Gespräche zu helfen, Dropshipping-Unternehmen aufzubauen. Ich habe das Gefühl, dass dieser persönliche Marketingstil in der Branche einen großen Unterschied machen kann, und ich möchte, dass er sich bei so vielen Menschen wie möglich verbreitet!
12. Welchen Rat würden Sie Unternehmern geben, die gerade erst anfangen?
Mein Rat an neue Unternehmer wäre, einfach anzufangen.
Ich wusste NICHT, was ich tat, als ich anfing. Ich hatte keine Erfahrung mit der Führung eines Dropshipping-Geschäfts. Ich habe viele Fehler gemacht. Teure. Dumme.
Ich habe vieles ausprobiert. Einigen gelang es. Andere scheiterten.
Ich hatte frustrierende Gespräche mit Kunden. Ich habe Anwendungen ausprobiert, die mich und meinen Geldbeutel enttäuscht haben.
Aber ich ging von der Einzelarbeit zur Arbeit mit einem Team über, das sich wie eine Familie anfühlte. Ich stieg von null Bestellungen pro Tag auf insgesamt über 114.000 $ pro Monat.
Ich bin in einem Wohnmobil durch Kanada gereist, ich hatte die Freiheit und Flexibilität, Geschäfte zu machen, wie ich wollte.
Und all das wäre nicht passiert, wenn ich mein Dropshipping-Geschäft nicht gestartet hätte.
Hör auf zu warten. Fang einfach an.
Haben Sie keine Angst, Fehler zu machen. Jeder Unternehmer stellt sie her – und sie werden Ihnen zum Erfolg verhelfen.
Und zu guter Letzt, bleib dran. Experimentiere weiter und tauche jeden Tag auf.
Ich habe herausgefunden, was für mich und meine Marke funktioniert, habe keine Zeit damit verbracht, mich mit anderen zu vergleichen. Ich konzentrierte mich voll und ganz auf meine Kunden, schuf eine Identität für mein Dropshipping-Geschäft und blieb dabei.
Jeden. Single. Tag.
Hör auf, Strategien zu entwickeln. Handeln Sie. Beginnen Sie jetzt und bleiben Sie dran!
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Isha Mandloi
ist Content Creator bei Spocket. Sie unterstützt mit Leidenschaft Unternehmer beim Aufbau und der Skalierung ihrer Unternehmen. Sie erstellt aufschlussreiche Inhalte mit den Schwerpunkten E-Commerce, Marketing und Wachstum.
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